A Luciana me atende sempre muito rápida e atenciosa. Super indico pra todo mundo, podem confiar!! Instalei meus aquecedores a gás com a Idealterm e é excelente!!!! Melhor empresa de aquecedores que existe!
Excelente! Rápida comunicação, atendimento muito educado e todas as dúvidas foram esclarecidas ao longo da negociação. Instalação, com horário agendado, bem feito. Não empurram itens desnecessários. Eu já havia feito uma pesquisa prévia tanto de outras empresas do setor como também dos valores de aquecedores e o valor da IdealTerm foi ótimo.
A Ideal, através do Diogo, foi a única empresa que resolveu em 2019 um problema do sistema de agua quente de casa, apenas deixando a água correr. Todas as outras empresas através de seus técnicos, recomendaram a troca/substituição do aquecedor e hoje, em nova visita, quatro anos depois, o Diogo revisou tudo, e ainda indicou que pelo estado geral do aquecedor, ele ainda dura uns 5 anos. Pela transparência e conhecimento do Diogo, não teve o que eu pudesse fazer além de virar FÃ incondicional!!! Quando o assunto é aquecedor, ninguém entra além do ideal através do Diogo. A única sugestão de melhoria que poderia fazer, é a Ideal substituir a impressora das fichas de visita!!!! Essas são praticamente da idade do meu aquecedor, 27 anos!!!
Excelente! O técnico veio e verificou o problema do Aquecedor a gás. Depois veio outro técnico e trocou o aparelho. Era uma emergência e eles resolveram rapidamente.Tudo muito bem feito.
Empresa eficiente, preocupada em atender bem seus clientes. Foram bastante profissionais, executando o serviço da firma que era esperado. Recomendo a empresa e seus profissionais.
